A Way Up Confecções valoriza a sua confiança e o cuidado com os seus dados pessoais. Por isso, esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de quem acessa nosso site, interage em nossos canais digitais ou realiza compras conosco.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de informações, de acordo com a sua interação:
- Dados fornecidos pelo cliente: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento, preferências de contato.
- Dados de navegação: endereço IP, navegador utilizado, tipo de dispositivo, páginas acessadas, localização aproximada.
- Dados de comunicação: interações via WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
- Cookies e tecnologias semelhantes: usados para lembrar preferências, analisar tráfego e oferecer experiências personalizadas.
2. Finalidades do uso dos dados
Seus dados podem ser usados para:
- Processar e entregar pedidos.
- Enviar comunicações relacionadas a compras, trocas e atendimento.
- Informar sobre novidades, promoções e lançamentos (mediante consentimento).
- Melhorar a navegação e personalizar a experiência no site.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
- Garantir segurança, prevenção a fraudes e preservação de direitos.
3. Bases legais para tratamento
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tratamos informações pessoais com base em:
- Execução de contrato: quando necessário para realizar compras, entregas e atendimento.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória: por exemplo, emissão de notas fiscais.
- Consentimento: para envio de promoções, newsletters e comunicações de marketing.
- Legítimo interesse: para análises internas, melhorias e segurança do site.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, sempre com proteção contratual adequada:
- Plataformas de pagamento e instituições financeiras.
- Transportadoras e serviços de logística.
- Prestadores de serviços de marketing e tecnologia (como hospedagem, análise de tráfego, disparo de e-mails).
- Autoridades públicas, em cumprimento de obrigações legais.
5. Transferência internacional de dados
Alguns serviços que utilizamos (como hospedagem ou ferramentas de análise) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que seus dados tenham nível de proteção compatível com a legislação brasileira.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia em transações de pagamento.
- Controle de acesso restrito a dados pessoais.
- Monitoramento de segurança em nossos sistemas.
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando prazos legais aplicáveis.
7. Direitos do titular dos dados
Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acessar, corrigir ou atualizar informações.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão.
- Revogar consentimento previamente dado.
- Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
- Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo canal abaixo.
8. Uso de cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, lembrando que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
Se utilizarmos cookies de terceiros (ex.: Google Analytics, Meta/Facebook Ads), estes também poderão coletar informações de acordo com suas próprias políticas.
9. Crianças e adolescentes
Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento dos responsáveis legais, eles serão excluídos imediatamente.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir mudanças em nossos serviços ou exigências legais. A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data de atualização.
Última atualização: setembro/2025
11. Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 99942-7575
Responsável pelo tratamento de dados (DPO/encarregado): Way Up Confecções
